Política de Devoluciones

Devoluciones.

Las devoluciones son aceptadas dentro de los 14 días naturales desde que se ha recibido el articulo sin una causa justificada.

Para poder devolver un producto sin causa justificada es necesario que realices el envío incurriendo con los gastos totales.

No se aceptará la devolución de los productos que hayan sido dañados, modificados o que no presenten su estado original. Para ello es necesario enviar una fotografía del producto a devolver antes de proceder a esta. 

Una vez aceptada la devolución expresamente deberás enviar el artículo en los próximos 14 días naturales. De no ser así cerraremos el caso de devolución y no podrás volver a solicitarla.

Las devoluciones realizadas sin el consentimiento expreso por parte de la empresa no serán aceptadas y no tendrán derecho a la devolución del dinero.

Para completar la devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra que enviamos junto con el pedido y el formulario de devolución (suministrado en el momento de solicitar una devolución), así como la/s pieza/s. 

Reembolso (si corresponde).

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si la devolución es aprobada (lo normal llegados hasta aquí), se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito, método de pago original, dentro de 14 días naturales desde que el reembolso ha sido aprobado expresamente.

El reembolso de los gastos de envíos serán íntegros si la devolución es total. De no serlo se devolverá la parte proporcional del producto devuelto con el total del pedido.

Reembolso tardío o faltantes (si corresponde).

Si aún no has recibido tu reembolso por alguna casualidad, revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede llevar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@antiguaybarbudastore.com.

Artículos de oferta (si corresponde).

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente los artículos de oferta no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde).

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos, dañados o si se ha enviado el producto equivocado. Si necesitas cambiarlo envíanos un correo electrónico a info@antiguaybarbudastore.com y te indicaremos el procedimiento en este tipo de situación (suele ser un envío con recogida a nuestro cargo).

Condiciones del envío.

Para devolver tu producto, debes enviar tu producto por correo a:

Antigua & Barbuda Store
Rúa San Antoniño 81, 2º Derecha

36002 Pontevedra  

Tú serás responsable de pagar los costes de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables salvo en caso justificado.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le lleve a tu producto llegar puede variar.

Si envías un artículo de más de 50€, deberías considerar usar un servicio de envío certificado o un seguro de envío. De no ser así, no nos haremos cargo de posibles extravíos de su producto.